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Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen verschickt. Wir nutzen DHL als Versand-Dienstleister.
Internationale Sendungen
Wir übernehmen die Umsatzsteuer und Zollabwicklung für unsere Kunden in der EU, im Vereinigten Königreich und in Norwegen, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
EU
- Die Preise enthalten die jeweils geltende Umsatzsteuer.
- Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren bei der Lieferung an.
Norwegen
- Die Preise enthalten die norwegische Umsatzsteuer.
- Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren bei der Lieferung an.
UK
- Bestellungen bis £135: Die Preise enthalten die britische Umsatzsteuer. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.
- Bestellungen über £135: Britische Umsatzsteuer und Zollgebühren können anfallen und müssen vom Kunden bei der Lieferung bezahlt werden.
Weitere Länder
- Einfuhrsteuern oder Zollgebühren können bei der Lieferung anfallen.
- Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und müssen vom Empfänger bezahlt werden.
Widerruf und Rückgabe
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast – bei mehreren Teilsendungen mit der letzten. Für den Widerruf genügt eine kurze, eindeutige Nachricht, zum Beispiel per E-Mail an info@less.de.
Unsere Hautpflegeprodukte sind aus Hygienegründen versiegelt. Ist das Siegel geöffnet, können wir das Produkt nicht mehr zurücknehmen – das Widerrufsrecht erlischt in diesem Fall (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Unversiegelte Artikel darfst du prüfen, wie es dir in einem Ladengeschäft möglich wäre. Für einen Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang können wir Wertersatz verlangen.
Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an:
Less GmbH, Gerhofstr. 38, 20354 Hamburg, Deutschland
Die Rücksendekosten trägst du. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung.
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten – in der Regel innerhalb weniger Werktage, über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Kommt ein Artikel beschädigt bei dir an, melde dich bitte bei uns – du erhältst Ersatz. Ein Foto hilft uns bei der Meldung an den Versanddienstleister.